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完成销售需要避免的七个错误

完成销售需要避免的七个错误

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来源:BNET商学院
 
除非你能够做成生意,否则销售就毫无意义,这也就是为什么说磨练你做成生意的技能是非常重要的。在以前的文章中,我介绍过如何做成交易。这篇文章解释了在成交阶段不应该做哪些事。电商ERP
1.相信销售资料能够做成生意。你的网站、电子邮件和宣传册只能在帮助你和客户展开对话方面有用。除了即插即用的日用品(它们可以从网站上订购),客户只会在有人和他们讨论了自己的需求并且评估了从你这里采购的价值之后才会真的购买。
 
2.试着尽快做成生意。ABC原则(总是想着做成生意)是一个很糟糕的销售建议。如果你在讨论的过程中过早地开始建议生意,就会显得你过于咄咄逼人,这会让对方更没有意愿购买你的东西。记住,物理学里有一条定律,作用力越大,反作用力也会更大。
 
3.试着和错误的人做成生意。在绝大部分情况下,真正的决策者是那些负责赚钱或者降低成本的运营经理。而采购部门可能会有决定做与不做的权力,但是他们并不负责赚钱或者解决问题。
 
4.扭着客户的手臂前进。这通常是通过这样一个类似的声明开始的:“这个价格通常是1000美元,如果你今天购买的话,我可以给你900美元的价格。”如果客户不按照你的时间表行事就试图惩罚客户的做法会让客户奇怪你为什么这么着急要做成生意。
 
5.等待太久才想完成交易。在销售交谈中会有一个自然的点可以提议生意。如果你们继续交谈,超过了这个点,你就会很容易碰到一个以前没有提出来的问题或者你或你的产品无法解决的问题。电商ERP
 
6.没有注意到能够成交的迹象。客户有时候会表示出他们已经准备好现在就采购的信号:我曾经打电话给一家电器店购买一台新的洗碗机。那家店的销售人员没有帮我下订单,而是试图劝说我去他们的店里,然后又推荐我去他们的网站。然后我就去别的商店买了。
 
7.在成交后推销。当客户说“好!”了之后,那么再继续谈论你的产品和服务就是个错误。介绍附加功能会增加客户提出新的反对意见的风险,例如“我不确定我是否需要这个,那么我为什么应该付钱呢?”换句话说,你应该马上闭嘴并且完成交易。