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解读质量得分

解读质量得分

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来源:网商在线
 
一、了解质量得分
 
同样的宝贝,同样的关键词在不同计划里同一个排位,价格是不同的,如下图:很多人会好奇,为什么会出现这种现象呢?明明质量得分也一样的啊,难道淘宝系统戏弄我们?
 
如果你有这样的疑问,那么就说明,你对质量得分了解的还不够。出现这样的原因是,10分只是直通车后台标准化处理后的得分,方便大家查看的,后台计算方法非常繁杂,可能包含了基础分、点击率、转化率、属性相关性、推广创意等等因素。
 
真实的情况是,可能你这商品在A计划里得分是9100分,在B计划里得分是10900分;又或者是91000分和109000分,具体数值不重要,我们明白了原理即可。
 
二、解读扣费原理这是直通车官方的举例图表,我们发现,出价最低的掌柜A排名最靠前,点击费用也最低,这种情况理论上是可行的,但实际操作中比较少见,因为直通车排名中,相邻位置的得分往往非常接近的。
 
我们先来看下官方给出的2条公式:
 
1、实际扣费=下一位的出价*下一名的质量得分/您的质量得分+0.01
 
2、实际扣费≤出价
相信大家都知道扣费原理,但是很多人没有认真的研究这个概念。研究第1条公式我们发现,实际扣费和你的出价没有半毛钱的关系,那为什么我们还要研究什么出价和卡位呢?
这里假设下,那0.01元可以忽略不计的情况下,我们会发现下面一个公式:
 
3、你的出价*你的质量得分≥下一名出价*下一名质量得分如图示,决定排名的是你的质量得分和出价的乘积Cc,质量得分不变的情况下你的扣费是下一名决定的。很多人每天不辞辛劳地调价,实际上是帮你的前一名省钱而已,你要花多少的费用,是由下一名出价决定的。
 
因此,当出价c在(Bb/C,Dd/C)之间,你出价多少,丝毫不影响你的排名和扣费,这个也许挺费解的,我们看下面一张图这里,我们默认Bb/C=1.2元,Dd/C=1.51元,你出价是1.2元还是1.51元效果是完全一样的。不同的是,当你前一名感觉花费太高,把出价b值下调或者你后一名把c值上调的时候,又或者你邻居的质量得分变化时,你的关键词排名位置会发生改变,对应的(Bb/C,Dd/C)也会发生变动。电商ERP
 
当然,这个数值只是参考值,直通车的计算方式可能不止这些。我解释这些的意义在于,很多时候,邻居竞争力太大我们要改变排位的时候,要考虑的是一个估算位,比如我们知道这个词9-13位的排名性价比要优于5-8名,那么我们把排名预估在10-11位是个相对稳妥的,当周边出价、质量得分发生变动,或者时段投放变动,我们的排位还是在9-13位里徘徊,减少上升到8以上或者被挤到13位后(下一页)。
 
三、影响质量得分因素这个是我从最新版的直通车查找的质量得分相关因素截图得来,按官方的说明,最直接的影响因素有:点击率、转化率、类目相关、属性相关、标题相关。其他因素如店铺权重、宝贝权重等暂时无法衡量改变的因素我们暂且忽略不计。
 
1、影响转化率的主要是装修、服务、历史销量评价等因素,这个不仅仅是直通车的事情。
2、类目相关和属性这个大家对自己的宝贝应该非常熟悉的,该怎么填就怎么填,不必为了迎合质量得分去选不相关的属性和类目,这样买家点击后发现不是自己要的宝贝后直接跳失,这样得不偿失
3、标题包含宝贝标题和推广标题,这里尽可能的包含直通车里转化高、点击高的词,得分提升花费也就少了
 
以上3点涉及直通车之外的因素太多,这里不做详细讨论。我们发现:质量得分是参考数据模型进行换算得来的,点击率几乎成了最重要的条件。
 
公式:点击率=点击量/展现量
 
首先,系统会判断这个词你的展现量与该词总展现量的数值对比,展现量越大,则参考数值越大,得分越高。
 
接下来,系统会判断这个词全网的展现情况,一般来说,热门词展现量大,质量得分变化幅度大,冷门词则变化慢的多。
 
然后就是点击率了,系统会将你的点击率与全网平均点击率进行对比,如果不低于全网均值,一般都会上涨质量得分,点击率越高涨越快。
 
这里再提下我上篇分享中提到的质量得分的公式,质量得分=(你的点击率-行业平均点击率)*词的参考价值*全网反馈值*系数,质量得分2小时刷新一次。
 
因此,作为第一战场的首页,质量得分涨分和降分是最快的,搜索该词的买家越不爱翻页,那么第一页占用的展现量比例越大,则第一页的质量得分变化越频繁。
 
所以,刚开车的朋友,图片还没经过测试优化的时候,不要贸然进军第一页,不然质量得分会跌的很惨,除非你有很牛的美工。也就说明了,不懂这个道理的人,越提价,点击率越低,花的钱越多,反而成交的很少,难怪直通车被人称为“烧钱”了。
 
最后,提下我的方法:合理计算出成本后,能进第一页最好不要出第一页,如果产出比太低,那么在第一页混到10分后,赶紧把词调到第二页甚至第三页(根据词的热度),这种方法控分,能帮你省很多油钱。排名的话,主打每页1-4名,然后9-13名性价比要比5-8名高的多,因为它控制着翻页时候的眼球呢。