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孕妇驾到 电商主管怎么办?

孕妇驾到 电商主管怎么办?

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来源:千秋

        听闻朋友最近怀孕了,她在欣喜若狂地告诉我消息的同时,却也流露出对事业发展的隐忧——她在某电商公司担任客服岗位,夜班、加班是经常的事儿,而令她难过的是,主管在获知她怀孕的消息后,非但没有分享她的喜悦,反而面带凝重地告诉她:她的这次怀孕并不在原先的计划中,由于公司业务正飞速发展,怀孕不但影响工作,更影响到个人的晋升。

        尽管感情上难以接受,但其实这位主管的反应当属正常:电商公司多是初创公司,主管也大多年轻,没有经历过组织变革。另一方面,电商组织高度扁平化,在早些年的高速发展的中,不计后果地招募了大批年轻员工。这就意味着,当公司逐渐步入稳定期;人口红利也将慢慢消退,大量适龄员工面临着婚配和生育的高峰期。在这一大背景下,个人的晋升和组织的发展都面临着考验,但年轻的主管们面对这一现象,难免无所适从。


        对于一个小团队的管理者来说,怀孕的员工往往很难将全副注意力投入工作,而繁重的KPI仍是悬在团队头顶的达摩克利斯之剑,在这个过程中,主要需要激发员工的工作积极性,合理分配怀孕员工与其他人的工作,并协同HR一起,帮助员工在人生的岔路口做好未来的职业规划。


        知己知彼,谁到了婚育年龄,这事儿你首先得做到心中有数,下属一旦结婚,主管首先就要了解其未来的规划,由于怀孕到产假之间有长达九、十个月的过度时间,团队显然足以在这一时间段完成心理建设。


        一旦准确获知员工怀孕的消息,主管就应该坐下来与她一起梳理手头的工作内容,并将工作大致分解为可适当延期和不可延期项目,前者可考虑安排到假期结束后继续,后者则可适当降低难度,或让其他同事帮助分担。


        在规划人力的过程中,主管应尽力做到一件工作在团队中多人都能胜任。而一些技术性偏弱的活,则可以考虑通过包团队或招募临时员工来解决。

        以朋友所在的客服岗位为例,这本身并非一件非常复杂的工作,靠的是细心和专业的态度,其中涉及到产品知识和会员关系管理等内容可通过加对其他员工的强培训来完成,在此基础上适当提高轮班者的绩效。

        对于电商公司这一类需要迅速反应的组织来说,因为担心团队产生负面情绪而隐瞒有人怀孕的消息,结果往往适得其反,甚至可能让团队变成谣言滋生的温床,管理者应当在一得到消息后就尽可能迅速地向大家传达讯息,以便出现情况时员工们都能够迅速交接,而不产生慌乱情绪。值得注意的一点是,主管固然应对准妈妈生育以后是否离职做好两手准备,但任应在心态上抱以充分信任,无需过早试探性地询问,否则容易导致团队的不团结。

        当然,电商公司的HR也应在此后的招聘中,尽力平衡员工的性别和年龄结构——大龄员工固然在体力和学习能力上不及年轻人,但对团队的忠诚度却更高。


Tips:
哪些电商岗位是孕妇高产区?
        电商公司女生多,运营、客服、产品……总之,几乎哪里都是“重灾区”。

你可以学学这些公司,它们抓住了孕妈妈的市场商机:
        主打孕妇装的十月妈咪当然是不用多提了,如今,也有许多创业公司开始切入细分的孕期市场,如迎宝这一品牌,就专门生产针为孕妇设计的鞋子。由于准妈妈们从怀孕两三个月开始双脚就会浮肿,这样孕妇鞋通过高弹性材料,可以帮助她们缓解脚步重力,减少走路对胎儿产生的震荡。

出现突发状况怎么办?
        虽然9个月后才生产,但不少孕妈妈仍然会出现突发状况,如果情况非常不稳定,可以考虑留职停薪,但倘若问题并不很大,则可通过减轻工作难度,或帮助其转到合适的岗位来解决。

主管须知——上班妈妈的权利
        怀孕女职工有不被解聘的法律权利。任何单位不得以结婚、怀孕、产假、哺乳等为由,辞退女职工或单方解除劳动合同。

        怀孕女职工有要求调换适合孕妇工作的权利。对从事有可能影响胎儿发育的直接接触油漆、化工等工作岗位的,要给以调换,以适合孕妇的生理要求。

        怀孕女职工有在工作时间孕期保健和产前检查的权利。对怀孕女职工的产前检查(包括妊娠十二周内的初查),用人单位要提供方便,不能按病假、事假、矿工处理;有定额考核的工种应扣除相应的劳动定额。

        怀孕妇女的休息权。对怀孕7个月以上(含7个月)的女职工不得安排从事夜班和加班劳动,每天给予工间休息1小时,算作劳动时间。

        此外,还有应得的生育费用,如生育保险和产假期间的工资津贴。

 

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