作为淘宝网店卖家，订单售后问题必不可少，怎么才能对售后订单进行统一管理，提高处理售后订单的效率呢？本期全途课堂带大家一起看看淘宝卖家如何做好店铺售后登记。
全途进销存售后管理
全途进销存售后管理整体流程：
售后登记包含：退货和换货登记，首先在售后登记中进行登记，再进行后续处理。
退货：指发货后，客户所提出的退款退货需求操作。
换货：指客户收到货后不满要调换其他商品的操作。
售后登记是什么？
售后登记是当客户提出“换货”，“退货”需求时，根据需要，新建退换货申请，也就是【退货登记】或【换货登记】，登记好后还可以【修改】或【删除】，同时对登记单提供了【导出】功能。
售后登记主要分为三大区域：查询区、主单据信息区和退货信息、换货信息、物流信息、操作日志明细区：
售后类型，做退货登记售后类型为退货，做换货登记售后类型为换货。
Q：售后登记的作用是什么？
A：售后登记可以理解为客户提出的申请，退换货处理是实际处理的情况，所以售后登记实际是记录客户提出的退换货申请。
查询售后登记单
可以根据查询条件，查询快速定位售后登记单。
下期预告：全途进销存售后登记里退货流程如何操作？
