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【双十一攻略】2013年双十一大促需要了解的业务规则

【双十一攻略】2013年双十一大促需要了解的业务规则

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交易管理规则

 

      新业务:周期购订单TOP接口在双十一活动之前不提供支持,isv注意引导好卖家去页面处理周期购订单,防止卖家遗漏此类订单产生不必须的纠纷

 

 

       预扣库存只会在付款减库存时产生,预扣库存指消费者拍下X分钟内未付款的商品购买数量。超过X分钟未付款库存将会释放,给其他消费者购买机会,增加库存利用率。由于预扣库存已经被消费者预定,为确保消费者体验,同时帮助商家减少缺货赔付的风险,所以更改库存时不能低于预扣库存

Tips:

? 汽车配件、3C数码类目的双十一商品,不允许同一商品下不同SKU之间共享库存。

? 对于无线专场商品需要了解以下规则:

a.     如果商品从双十一活动商品中剔除,即使商品在无线专场报名中通过,商品也无法参加无线专场

b.     无线专场报名需要申报商品ID,无线专场销售数量和限购数量

c.     可以设置用户id限购

d.     商家不能取消无线专场订单,不能修改无线专场订单价格。

       11月1103:00:00前未付款的订单,会自动关闭,库存相应回补。

缺货(超卖)商品库存管理

      缺货商品管理仅针对双十一活动商品,商家可以在商家中心查询缺货商品。

 

        缺货商品将不可销售,表现在:无SKU商品缺货,商品下架;有SKU商品,某个SKU缺货,SKU不可售

        缺货商品只需要更新库存时,只能通过WEB端进行更新。

营销管理规则

规则详情

2013年1111购物狂欢节当天,天猫平台,商家端仅支持如下5个天猫官方营销工具的使用:

  • 店铺优惠http://bbs.taobao.com/catalog/thread/16543510-264269834.htm?spm=0.0.0.0.iNLNol

  • 搭配宝http://bbs.taobao.com/catalog/thread/16543510-264271296.htm?spm=0.0.0.0.iNLNol

  • 优惠券http://bbs.taobao.com/catalog/thread/16543510-264269859.htm?spm=0.0.0.0.Tf3Whd

  • 用户限购http://bbs.taobao.com/catalog/thread/16543510-264271770.htm?spm=0.0.0.0.Tf3Whd

  • 特价宝(即将上线)http://bbs.taobao.com/catalog/thread/16543510-264264853.htm?spm=0.0.0.0.Tf3Whd

除上述5个工具之外,1111当天,其他工具中进行的优惠设置都将不生效(包括淘宝官方的限时折扣、搭配套餐、满就送、淘宝VIP、店铺VIP及各种第三方优惠工具)。

      所有的工具针对1111当天的配置,都请2013111022之前完成。
      2013111022时到201311114时,为保证流量高峰期间系统的稳定,将暂停各工具的新增、修改、删除等功能,所以务必请1022时之前完成设置并保证设置的正确。

注意事项

 特价宝

            如 商品未报名参加1111购物狂欢节活动,但需要在1111当天进行优惠,请使用特价宝工具设置优惠。除特价宝外,1111当天,其他优惠工具中设置的优惠 都不生效。强烈不建议修改一口价来做优惠,因1111过后,其他优惠工具将恢复生效,如您未及时调整回原一口价,将给您带来巨大损失。

店铺优惠

1111当天,如您希望做店铺内的满元减、满件折、满就送等优惠活动,可使用该工具,该工具中设置的优惠活动,1111当天将正常生效。

搭配宝

搭配宝新增了“双11搭配价”功能,该价格仅2013年11月11日当天生效,您可提前针对商品创建好套餐,并对商品设置好“双11搭配价”。

 

双十一大促需要了解的TOP规则

 交易管理相关

  • 双十一当天超时到期时间(trade.timeout_action_time、order.timeout_action_time)将无法通过交易接口获取

供销管理相关

  • 11月11日0:00至11月11日3:59:59,在架销售的所有供销产品(含未参加2013双11的产品),库存不允许通过调用API做任何修改。

商品管理相关

具体需要了解的错误码列表(请结合上文规则):

 

  • 双11当天活动商品不支持使用TOP接口进行商品价格更新。

  • 双11当天00:00:00-03:59:59活动商品不支持使用TOP接口进行商品库存更新。

  • 双11当天04:00:00-23:59:59活动商品只能支持库存增量更新,即使用taobao.item.quantity.update入参type为2,且quantity必须大于0的调用。

  • 双11当天活动商品不支持使用TOP接口进行商品删除。

  • 非活动商品标题中不能带双十一的敏感字。