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总结2013年个人对天猫品牌的一些看法

总结2013年个人对天猫品牌的一些看法

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来源:派代网

1:资金储备篇


这绝对是最重要的,正所谓有多少钱做多少事,千万别眼高手低,身为一个在天猫箱包类目摸滚打爬4年的我,深深的感受到这点,很负责任的告诉你,如果没有准备个亏100万的心理,千万别进来,不然连怎么死的都不知道。

开店:11万=5万保证金+6万年费

备货:怎么都得10万-15万吧

人员:初始5人:1运营+1设计+1美工+2客服兼发货各种杂=2万2到2万5

设备:你要电脑吧(2万),要桌椅吧(5K),要办公场所吧(5K+1W)两押一租,

其他:杂七杂八算5K吧

这里就要33万了吧

还有你前两个月没利润,每个月算你5万广,都要10万了,再加上如果你第一批货没定位好,试错成本又要十几万,3个月后再修改策划,从新规划,那你起码就贴了60万进去了,后面还要继续运营啊,撑到盈亏平衡呢,如果运气好,大概50万能起步,运气差的100万全搭进去后,都不知道找谁哭,所以我才说,你没这个心理准备,还是算了吧,拿去买买黄金,炒炒基金,理理财,多好!

最重要的一点,如果你真的决定做天猫,做品牌,那你这100万就给我拿出来放着,谁也别动,别特么一个月10万一个月10万的给零花钱似的,如果你哪个月断了,员工吃什么,店铺还要运行么?这点都不能保障的老板,劝你还是别来了。

2:品牌定位篇

这两年大家都在说品牌定位的事,到底什么品牌定位?

你的品牌灵魂是什么?【品牌本身想表达的是什么】

你的消费群体在哪里?【什么年龄的消费群体,喜欢什么样的事物】

你的品牌个性是什么?【你的消费者的性格是什么】

你的品牌DNA在哪里?【你的产品基于什么基础上出现的】

你的品牌主张是什么?【你的品牌主张口号】

消费者为什么选择你?【选择你有什么好处】

只有想清楚这几点,你才能够开始你的品牌之路,且还要持之以恒,坚持到遇见你的伯乐为止!。

至于什么色调啊,风格啊,只要你确定了上面的这几点,后面的基本就顺理成章的能找到了! 

3:产品规划篇

产品规划,从材质,流行元素,版型,颜色,功能5个点足够去划分了,而想做好一个店,其实抓住1-2个点叠加并深挖基本就没问题的。 

因为一直是做箱包的,就说女包吧,以下纯属虚构,如有雷同。

例1:artmi女包旗舰店

全店的童话风,采用的是材质方面的独特性,自主设计的印花图案,面料都是普通的PU,但是因为印花的独特而凸显了出来。至于深入的人家为何做的好,问他们运营去。

例2:拉菲斯汀女包旗舰店

2013春夏季全店的糖果纯色斜挎小包,主抓的是颜色+当季流行元素,在后端供应链够支持的情况下,以一定的低价位迅速冲击和覆盖整个市场,甚至有一段时间,淘宝搜索的前三豆腐块,两块都是他家的

马上2014春夏季就来了,假设我来做,规划的话,是下面这样

10款斜跨糖果包,5款中型长卖款(四季都走的),还有3款钱包以及2款当季明星款,2款卡包,1条皮带。

总共23个宝贝。

为什么这么布局?都是为了后面的会员体系做准备的。

10斜挎包的原因,是因为这两年的夏季主打都是这个,当然,还要让你的宝贝跳出来,这里你采用纯色,撞色,五金,等等就看自己品牌定位了。

5款中型长卖款,那是因为就算夏季也有客户需要大一点的包包吧,这点不能忽略。电商ERP

后面的钱包,明星款,卡包,皮带等都是为了给会员体系做准备的。

产品不需要多,精就好了,重要的是,产品风格一定要统一,别几个少女风,几个熟女风,这样,二次回头的客户,想买都不知道买什么。好吧,这里讲不完,要续会员体系讲
 
4:会员体系篇

我发现大家都在做会员体系,都知道会员体系的重要,但是往往都是一样的,开个页面,写上会员福利,促销就发发优惠券,发发短信,就完了。

这样造成的后果就是,你的会员流失的比例,非常严重。

做好会员,并不是上面那样做做就可以的,最重要的是互动,共同话题,这点女性客户会好做很多。

首先要的是一次购买,这里从产品的符合度,品牌定位,以及页面表达,客服的服务态度,专业度,到收货的惊喜度,都会对消费者造成不同的感觉。

例1:你店里什么都卖,像杂货店一样,你的产品大家都有,你的还便宜一点,页面乱七八糟,看不懂,客服也是有一句没一句的回,甚至不回,发货就一个空飞机盒,什么都没。这样是别想有客户能进行二次回头的。基本有买一次就不错了。 

例2:店铺定位很精准,例如全店做黑白色,产品少而品类全,价格是你引进的消费者所能接受的,页面排版有序,色调统一,客服态度良好,且会主动推荐,包装精致谨慎,附带小赠品且有DM告知近期活动及会员福利等。新店还需要有电话回访,咨询使用情况等

这种店铺往往一开始比什么都卖的会慢起步,但是发展起来后,基本不需要什么推广成本,且客户都是老客户。

说回上面产品布局的问题哈。

1:靠当季主流款式【斜挎包】引进一次购买

2:会员二次回头,肯定不是买同款,那在对你店铺认可的情况下,机会就来了,当会员需要一个大一点的办公用包包/钱包,你又恰好有,而且对你店铺印象也不错,那这个80%都会优先在你店铺购买。

这里你明白我上面产品规划的伏笔了吧。 

互动,一直都是很多店铺没做好会员的原因!

这里可以参考下娇兰佳人的做法,从店铺积分下手,这里并非天猫积分。

从购买—分享—签到—推荐都可以获得你店铺的积分,积分累计到一定程度,可以直接兑换店铺的宝贝,甚至爆款,这样增加了可玩性,又可以让会员主动帮你推销,这是我目前看到的没有一家天猫店铺在做的,另外,可以组建会员群,建立会员日,每月上新,秒杀,特价等,做到最后,甚至可以做店内聚定制,如果你有1000死忠粉,直接打板5个款,让会员投票,票数最多的才做货,预售给予会员成本价认购,如果有200以上会员购买,那爆款就直接出来了。

5:运营推广篇

个人认为,运营推广,主要在运营思路,推广一直都不是什么难题,只要你有钱,招个专人,多几千块开支而已,不算什么。

运营一个店铺,成败看的都是运营个人的思路对不对,如果错了,那再好的店,都给搞砸了。

无疑,大家都知道绩效体系,但是绩效体系并不是为了缩减工资,而是为了员工更好的更有目的性的去做事,运营制定良好的绩效体系,手下拥有足够的执行力,根据运营思路,稳步向前,没有什么不可能成功的。

在做绩效体系的时候,建议做一个粗糙的年度规划,大致的半年规划,以及精准有目的性的季度规划,严格按照规划执行,并组织起一个快速反应部队,以应付官方的一些活动需求。

在拟定好品牌定位,产品规划,会员体系,绩效体系,这四方面,再稳扎稳打,稳中求胜的去运营一个品牌,自然就不担心会有失败出现。
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