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用包裹留住客户:你的包裹我的心

用包裹留住客户:你的包裹我的心

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来源:派代网

 

一:所含内容

①包装胶带 包装盒: 都需要印上产品的logo 包装盒有条件的情况下可以自主研发设计。

②填充物:保护商品是包裹包装最重要的作用,防止风险和损坏,根据货物体积选择包装的尺寸,未装满的包裹容易坍陷;包裹装的过满容易胀裂。

③发货清单和产品本身: 客户的详细的订单详情。

④产品小样:大部分卖家都会附带送上除了购买哪款商品之外其他搭配使用的产品小样。

⑤礼品:针对每个公司,可以多样化。普遍的有小本子,便签纸笔。

⑥附带其他:根据客户情况,各个店铺会发放差异化的东西。


全部客户都会发放的是售后保障卡,标明7天无理由退换货。

针对新客户会发优惠券来绑定客户的消费;还有会员招募卡,罗列店铺会员体系的详细。折扣;品牌客户会借此选择自己的品牌故事,历史由来,以及品牌的宗旨和口号。针对老客户 可以发放包邮卡及致谢信,感谢一直以来的支持。有在使用CRM系统的客户会针对不同消费客户群体发不同的东西。 例如上班族会发放宣传册。有的鉴于产品的特性,会针对学生和老师发放新产品的详细介绍等等。

 

二:包裹作用


①售后保障:在产品出现问题或者是发错货的情况下,可以让客户安心。

②产品认知:包装盒里面放置产品的介绍说明,方便客户对产品使用和功效更好的认知。

③品牌意识:包装使用的胶带和包装袋以及包装盒都可以为客户对品牌产生潜意识的影响。

④重视度:买家从包裹里的东西会看出卖家对自己的重视度。

 

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