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电商狂欢双十一,富润“秒”响应,说到更做到

电商狂欢双十一,富润“秒”响应,说到更做到

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    节日未到,声势已起。尽管距离一年一度的网购盛宴“双十一”还有一个月的时间,但是各路有关“双十一”的暗战已经打响了。十一长假回来后,不少商家都开始陆续用不同形式为双十一节预热造势。
 
    自天猫出台2013年双11招商规则并于8月12日上午开放商家报名后,到招商结束,共有20000多名商家入围,入围的商家将带来3万多个品牌,涵盖电器、服装、家装家饰、箱包、汽车、洗护美妆、母婴、食品、图书等多个行业,商家数量和品牌数量均是去年双11的两倍。双十一年度大战提前两个多月战备升级。战备升级还牵扯到参与双十一大促的各大卖家和电商第三方服务机构。8月底,天猫聚石塔正式启动“双十一”模拟压力测试,目前已向平台卖家和服务商开放,主要以ERP软件服务商为主,测试评估订单执行整个流程,了解各种数据,提前做好部署和预警,目的是确保商家平稳度过双十一。商家在全力备战的同时,作为国内知名的优质电商ERP类软件服务商、淘宝金牌淘拍档富润科技也已提前告知自家客户入驻聚石塔,参战双十一,作为电商服务商也顺势涌入双十一备战大军中。
 
    富润从8月中旬开始启动企业内训活动(详见新浪微博@珠海富润科技 话题讨论#富润双十一#),9月中下旬--10月中下旬开始全面部署技术支持工作,安排了一系列的培训课程,将团队的服务能力升级到专业甚至更高水平。富润一直密切关注用户的使用情况,积极响应用户的反馈,有效处理各种突发状况。双十一前后三天80%的富润员工还将被派往各用户公司,提供全程的专场服务和技术支持,保障商家大促期间无后顾之忧。其余员工仍坚守在公司,他们也将通过400客服热线、旺旺、微博、微信、QQ等平台全程为您提供在线服务,尤其在重点时期11月1日至11月15日,对于商家应用层面上的常见问题一定做到5分钟接到问题、10分钟找到解决方案、15分钟快速处理。2013年双十一是对第三方服务商严峻的考验,富润科技也斥巨资对现有的技术服务体系进行改造升级,扩充服务团队,力争为800余商家再一次完成双十一0事故、0遗留的辉煌成就!
 
    总之,富润为这场行业盛会卯足了劲。相信富润的实力,相信富润的努力,相信今年双十一富润仍可以帮助新老客户稳定度过,实现与用户“并肩作战,共创佳绩”的双十一目标。
 
    最后预祝双十一活动取得圆满成功!
 
电商狂欢双十一,富润“秒”响应,说到更做到
 安排一系列的培训课程,全面部署技术支持工作
 
 
电商狂欢双十一,富润“秒”响应,说到更做到
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伙伴们,快去创造奇迹~