400-830-0993

联系富润

地址:珠海市软件园路1号会展中心A1# 第五层


富润电子商务ERP网店管理系统  咨询热线电话:400-830-0993 


网站:www.theSCM.com.cn   

       
邮箱:info@theSCM.com.cn

立即咨询

预约演示

全国服务热线

公司产品

 

Copyright@ 2018  All Rights Reserved.  珠海富润科技有限公司官网  版权所有

关于富润

新闻中心

合作伙伴

 AMZ123跨境导航    ABC     伊泰莲娜      曼秀雷敦      军医生      龙凤母婴专营店     电子商务ERP     网店ERP     网店管理     胜途跨境电商ERP     广东省网商协会     顺德区电子商务协会     网站管理软件     百价网     卖家网     施耐德电气     佛山信息网     广州大麦  

>
>
【数码家电/家居/珠宝配饰卖家注意】退货承诺又开新类目啦!

【数码家电/家居/珠宝配饰卖家注意】退货承诺又开新类目啦!

浏览量
亲爱的卖家朋友,
 
      继4月底开通美妆等25个类目的退货承诺后,我们将于5月13日左右开放数码家电、家居以及珠宝配饰下共29个一级类目,具体开放类目见帖子最下方。大家可以按照下面的操作自主设定退货时间(点击了解退货承诺):
 
  (1)       进入“卖家中心”,点击左侧菜单“客户服务”下的“消费者保障服务”,点击进入“交易约定”管理模块,点击退货承诺模块下的“管理商品”按钮
 
【数码家电/家居/珠宝配饰卖家注意】退货承诺又开新类目啦!               
 
(2)       通过搜索区域功能包括类目、设置状态、商品关键字进行商品筛选
 
              【数码家电/家居/珠宝配饰卖家注意】退货承诺又开新类目啦!   
 
(3)        选择商品进入“设置”页面
 
          【数码家电/家居/珠宝配饰卖家注意】退货承诺又开新类目啦!         
 
(4)       点击“自定义内容”后根据约定内容设置,设定好之后可以将其保存为模板,给其他商品直接做同样的配置
 
          【数码家电/家居/珠宝配饰卖家注意】退货承诺又开新类目啦!          
 
                        
 
(5)        设置完成后的前端页面展示效果,如下图:
 
                     【数码家电/家居/珠宝配饰卖家注意】退货承诺又开新类目啦!
 
(6)       点击某个服务进入该商品的交易约定详情,该页面展示商品所有的交易约定服务
 
 
【数码家电/家居/珠宝配饰卖家注意】退货承诺又开新类目啦!
                    
 
注意: 使用交易约定退货承诺服务的会员均应遵守《淘宝服务协议》和《淘宝规则》等相关规定,此外还须遵守以下行为规范:
 
行为规范:应按照自定义内容的约定向买家提供承诺的退货服务
 
违规处理:不履行自定义的退货服务的,则依照《淘宝规则》违背承诺的规定,每次扣四分
 
 
 
FAQ:
 
  参加退货承诺有什么好处?
 
1、 明确“卖家能提供给消费者的服务”。减少不必要的纠纷。
 
2、 让消费者知道能享受到的服务,出现问题能够合理快速得到解决
 
3、 卖家提供售后服务,有据可依。处理迅速简单。
 
4、 容易赢得消费者口碑,建立固定客户
 
  已经参加过退货承诺,怎么做更新?
 
     更新操作和正文中所述操作一致
 
 哪些类目可以设置退货承诺?
 
        4月底可以设置退货承诺的类目有:厨房/餐饮用具,运动/瑜伽/健身/球迷用品,清洁/卫浴/收纳/整理用具,彩妆/香水/美妆工具,运动鞋new,女装/女士精品,居家日用/婚庆/创意礼品,运动服/休闲服装,汽车/用品/配件/改装,男装,书籍/杂志/报纸,户外/登山/野营/旅行用品,箱包皮具/热销女包/男包,女鞋,茶/酒/冲饮,零食/坚果/特产,美发护发/假发,女士内衣/男士内衣/家居服,洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰,运动包/户外包/配件,粮油米面/南北干货/调味品,美容护肤/美体/精油,童装/童鞋/亲子装,服饰配件/皮带/帽子/围巾,流行男鞋,家居饰品,玩具/模型/动漫/早教/益智
 
        5月中旬可以设置退货承诺的类目有:3C数码配件,MP3/MP4/iPod/录音笔,办公设备/耗材/相关服务,笔记本电脑,厨房电器,床上用品/布艺软饰,大家电,电脑硬件/显示器/电脑周边,电玩/配件/游戏/攻略,电子/电工,电子词典/电子书/文化用品,个人护理/保健器材/按摩器材,国货精品数码,基础建材,家装主材,平板电脑/MID,闪存卡/U盘/存储/移动硬盘,商业/办公家具,生活电器,饰品/流行首饰/时尚饰品新,手机,数码相机/单反相机/摄像机,台式机/一体机/服务器,特色手工艺,网络设备/网络相关,五金/工具,影音电器,珠宝/钻石/翡翠/黄金,住宅家具
 
合约的保障期时效是多长?
 
          合约有效期的起始日自买家签收之日起计(按照物流签收后的第二天零时起计算时间),受理时长以卖家承诺的服务时长为准。
 
欢迎选用富润网店系统!!!