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富润成功对接AG:可降低40%售后退款时长

富润成功对接AG:可降低40%售后退款时长

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富润ERP系统再一次升级:

跟天猫千牛售后服务平台(AG)成功对接,

全面提升电商客户售后退款处理水平。

 

过去,使用淘宝平台的商家都会遇到退款时长过长,退款订单审核慢等问题,现在用富润ERP可以解决——目前富润ERP系统跟天猫千牛售后服务平台已经对接成功,可实现未发货仅退款富润作废订单给AG,AG实现自动化退款,也可实现退货退款富润收到买家退货入库,回传信息给到AG,实现确认收货自动化退款,可降低商家40%左右的退款时长。

 

AG:是阿里巴巴出品的一个专门用于处理淘系退款订单的千牛查件,该产品定位于售后客服工具,可以实现自动化退款。

 

 

富润成功对接AG:可降低40%售后退款时长

 

若您未开通AG,可点击:https://maowo.tmall.com/discussion.htm?id=91011&circleId=7 进行AG产品了解。

 

点击开通申请:https://survey.tmall.com/survey/kw98bRiSR

 

若您已经开通AG平台需要富润和AG做对接,可点击http://survey.tmall.com/survey/A0Zigjj55

(只限天猫商家)进行报名。

 

欢迎加入到钉钉对接群: 11768951进行咨询。

 

应用场景一:未发货仅退款

 

富润系统下载平台订单后,退款单状态处于未发货状态,系统会判断是否可以自动作废订单,如可以将自动作废订单上传AG平台,如不能自动作废需要进行手动作废订单上传AG平台,在AG平台上进行自动化处理或者人工处理。

 

 

 应用场景二:退货入库确认

 

富润系统会发送退货入库的通知给仓储,仓储根据信息签收后,富润系统将自动上传退货入库确认的通知的AG平台也可以手动签收上传AG平台,在AG平台上进行自动化处理或者人工处理。

 

 

对接流程:

 

适用平台:

天猫平台

客户端版本:

渠云销、企业版、专业版、标准版

联系方式:

QQ: 2355467686、2355951155

电话:高小姐(13825683719)