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【全途课堂】全途进销存网店管理软件客户常见问题①

【全途课堂】全途进销存网店管理软件客户常见问题①

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1、如何修改全途进销存授权接收验证码手机号?

解决:打开网店后台----卖家中心----物流工具----地址库----第一栏的信息,修改这里的手机号码即可。

 

2、授权时显示登录的网店账号和授权网店账号不一致,这个时候怎么处理?

解决:添加店铺时,网店账号填写有误,需重新添加一个网店,网店账号填写授权时提示的账号(淘宝天猫则是旺旺名),重新授权即可。

 

3、网店授权成功以后,订单没办法下载怎么办?

解决:网店授权成功以后,需等待15分钟左右;若没有订单,后台查看订单推送列表是否有该网店存在,没有的话,需手动添加推送列表。

 

4、如何设置电子面单默认发货地址?

解决:在系统电子面单设置模块左下角操作栏点击修改,勾选默认发货地址。

 

5、如何设置、修改电子面单发货人信息?

解决:在电子面单设置左下角操作栏点击修改,修改完保存即可。

 

6、异常的订单如何进行审核发货?

解决:异常订单需要先修改订单类型,修改为正常订单再进行审核发货。

 

7、网店后台已经下架的商品,在系统里面怎么操作?

解决:在系统商品资料搜索出下架的商品,进行批量修改,勾选停用。

 

8、怎么修改默认发货物流?

解决:在物流策略,勾选省份,然后点击修改,选择仓库和物流公司。

 

9、淘宝店铺的商品怎么同步到全途进销存系统?

解决:在商品资料管理、网店商品资料出下载网店商品,没有商家编码的商品没办法下载到本地,需要网店后台先完善商家编码;有商家编码的,在商品资料,下载网店商品资料,再点击查询刷新即可。

 

10、商品资料的商品删除不了怎么处理?

解决:已使用的商品资料在系统商品资料里面删除不了,如果不需要,选择停用即可。(待续更新中...)